10月4日16时33分，石家庄市公安消防支队鹿泉中队接到群众报警称，位于石家庄鹿泉区莲花山景区一名游客在游玩过程中，不慎从山上摔下，摔伤头部，身体不能动弹，急需救援。鹿泉中队迅速出动一部器材车和一部抢险救援车以及10名官兵赶赴现场。
到达现场后，鹿泉中队通过询问报警人得知，游客一行五人，在上中游玩，其中一名游客在拍照过程中，不慎失足从山涧路上跌下。由于山体陡峭，该游客摔伤头部，身体不敢移动，其他人只能拨打求助。
由于游客均是外地人对当地情况不熟悉，无法说清在山中的具体位置，给搜救工作带来极大困难。中队指挥员刘昊火速命令人员分成小组，利用公网集群保持联系，进行拉网式搜救。经过1个多小时的搜寻，在与报案人描述地点相反的方向半山坡上，发现受伤游客。由于游客攀爬的是人迹罕至的野路，导致搜救队员只能涉险攀爬野路进行救援。到达现场后，经过勘查现场情况，指挥员根据伤者诉说，自己的头磕到了石头，身体其他地方多处擦伤，头部受伤较重。指挥员首先考虑到伤者具体情况，迅速安排全体队员首将折叠担架打开，先通知遂行工作人员。
在陪同上山的工作人员赶到后，对伤者进行了简单包扎，并将一位战士的防护头盔戴在伤者头上，防止造成二次伤害。随后，组织全体官兵抬伤者下山。由于受伤游客攀爬的是野山野路距离观光路较远，只能由队员们抬着伤者从野路下山，每走一步对队员们来说都十分艰难，另外下山时已经将近晚上7点，战士们抹黑抬着伤者踩着乱石下山，等到达山脚下后，战士们极尽虚脱。在经过二个多小时的紧张救援后成功将伤者抬下山来，并把随行四名游客也疏散下山。最后将伤者移交急救中心，向指挥中心汇报情况，收拾器材，返回中队。
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